Художник Джеймс Сандерленд никак не может оправиться после того, как пропала его любимая. Он почти сдался, дни проходят в тоске, а ночи — за стаканом чего покрепче. И вот неожиданно приходит письмо, будто из ниоткуда, написанное её рукой. Не раздумывая, Джеймс собирается и едет туда, где они когда-то были по-настоящему счастливы, — в тихий курортный городок Сайлент Хилл, что в Мэне.
Но город встретил его не тем, что он помнил. Сайлент Хилл изменился. Воздух здесь стал другим, тяжёлым и неприветливым. Улицы, прежде такие живые, теперь пустынны и безмолвны. Что-то незримое, но ощутимое, витает в пространстве, будто само место хранит какую-то тёмную тайну. Джеймс понимает — он приехал не в то убежище из своих воспоминаний. Здесь всё пошло не так.