Андрей Павлов — специалист по переговорам, закончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в помещение, где находятся вооруженные преступники, и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносят не операции по спасению заложников, а контракты с большим бизнесом. Когда стороны не способны прийти к согласию, он выступает посредником — его услуги стоят дорого. Павлов умеет кардинально менять внешность и манеры в зависимости от ситуации. Навык перевоплощения он начал оттачивать еще в детские годы — это позволяло ладить со сложным характером матери. Он тонко чувствует настроения и намерения окружающих, поэтому давно никому не доверяет. Порой сомневается даже в собственных решениях.